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12. Pago

  • Garantía del plato limpio. Si a tu mascota no le gustó el producto entregado en la primera entrega, se te regresará la Tarifa en su totalidad, sin preguntas adicionales. Para ello, tendrán que hacerlo saber al correo [email protected].
  • Garantía de producto fresco. En caso de que al momento de recibir el producto que derive del Servicio contratado y éste no se encuentre congelado en lo absoluto, se reenviará el producto. Para ello, el mismo día de la entrega se tendrá que enviar evidencia fotográfica y preferentemente videográfica de lo anterior al correo [email protected], haciendo referencia a los datos de tu Suscripción. En caso de que sea una situación reiterada, True Taste revisará la situación para valorar los motivos y en caso de imposibilidad de cumplir con el Servicio en tu domicilio, se podrá abstener de continuar prestándolo.
  • Campaña válida únicamente durante el periodo de tiempo comprendido entre las 07:00 a.m. del 01 de octubre de 2021 y las 11:59 p.m. del 30 de mayo del 2022.
  • El usuario tiene un espacio de 2 días calendario, desde la fecha de recibido de su primera entrega, para poder hacer una reclamación y/o uso de la garantía.
  • Se aclara que en caso de que el Usuario/Consumidor no haga uso del beneficio durante los siguientes 5 días calendario después de aprobada la garantía, la perderá, sin poder redimirse con posterioridad.
  • Campaña válida únicamente para la primera entrega de los nuevos Usuarios/Consumidores de la plataforma Lea&Bo, entre las fechas correspondientes.
  • El valor de la devolución, en caso de aplicar corresponde al 100% del valor de la entrega.
  • Campaña válida únicamente para órdenes realizadas en las zonas de cobertura de Lea&Bo en los Estados Unidos Mexicanos.
  • El usuario deberá hacer devolución de la orden, para hacer efectivo su devolución de dinero o nuevo pedido.
  • La garantía puede ser redimida una única vez por Usuario/Consumidor.
  • Para recibir el Beneficio, el Usuario/Consumidor deberá ingresar en debida forma el requerimiento en [email protected] o +52 55 6943 7055
  • El Beneficio obtenido en virtud de la presente Campaña no es acumulable con otras promociones.
  • Lea&Bo se reserva el derecho de cancelar órdenes sí detecta intención de fraude.
  • Lea&Bo se reserva el derecho de rechazar y cancelar cualquier orden que, por sus características, Lea&Bo determine que no aplica para el beneficio de la presente Campaña, sin previo aviso al Usuario/Consumidor..
  • En caso de cualquier queja que pueda surgir con respecto a los términos y condiciones, así como en relación a la presente Campaña, el Usuario acepta y reconoce que deberá dirigirla a True Taste S.A DE C.V por medio del correo [email protected] o escribir al +52 55 6943 7055
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