Términos y condiciones

1. Aceptación de los Términos de uso.

True Taste, S.A. de C.V., con domicilio en Calle Progreso, número 195, Colonia Escandón, Alcaldía Miguel Hidalgo, Código Postal 11800, Ciudad de México, (en lo sucesivo “True Taste”, “nosotros”, “nos”, “nuestro” o la “Compañía”) opera el sitio web https://www.leaandbo.com/ (en lo sucesivo el “Sitio”). Al acceder al Sitio y/o utilizar los Servicios (definidos a continuación), usted acepta estar sujeto a todas las disposiciones de este Acuerdo de Términos y condiciones (en lo sucesivo el “Acuerdo”). Si no acepta todas las disposiciones del Acuerdo, no está autorizado para utilizar los Servicios de True Taste ni acceder al Sitio.

True Taste puede modificar el Acuerdo, agregar o eliminar términos en cualquier momento, y cada modificación, adición o eliminación será efectiva inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Le notificaremos cualquier cambio mediante una publicación en el Sitio. El uso del Sitio o de los Servicios después de cualquier aviso publicado constituye la aceptación del Acuerdo modificad. Por lo tanto, es importante que revise el Acuerdo regularmente. Si no acepta estar obligado por todo el Acuerdo modificados, no está autorizado a utilizar los Servicios, y debe dejar de hacerlo de inmediato.

Los términos “usted” y “su” se refieren a cada persona física o moral que accede, navega o utiliza los Servicios de cualquier manera. Si está accediendo al Sitio y/o utilizando los Servicios en nombre de una entidad o cualquier tipo de Sociedad, usted declara y garantiza a True Taste que personalmente cumple con los criterios de Admisión para uso contenidos descritos a continuación y tiene la capacidad y personalidad para vincular u obligar a la entidad o Sociedad al Acuerdo. Su aceptación con este Acuerdo se tratará como el Acuerdo de la entidad o Sociedad que usted representa.

Los servicios, características, contenido o aplicaciones que True Taste puede ofrecer en relación con el Sitio y/o el negocio de True Taste se denominan en todo el Acuerdo como los “Servicios”.

2. Aviso de Privacidad

True Taste utilizará la información proporcionada por el usuario o Miembro en forma segura y confidencial, por lo que no podrá difundirla o transmitirla a otros proveedores ajenos, salvo autorización expresa del usuario o Miembro, o bien por requerimiento de la autoridad competente y en términos del Aviso de Privacidad accesible a través del Sitio o App, en el que True Taste proporciona al usuario o Miembro la información de contacto necesaria, domicilio físico: ubicado en Calle Progreso, número 195, Colonia Escandón, Alcaldía Miguel Hidalgo, Código Postal 11800, Ciudad de México, teléfono  (55 6943 7055), correo electrónico: [email protected] y demás medios a los que el usuario o Miembro podrá acudir en caso de aclaraciones, reclamaciones, devoluciones u oposición de datos. True Taste asume que antes de que el usuario realice la Suscripción a los Servicios, ha leído en su totalidad el Aviso de Privacidad al que hacemos mención en esta Sección. En caso de no haberlo hecho aún, sugerimos que se remita a la lectura del mismo antes de continuar.

3. Admisión para uso

Solo puede usar los Servicios si tiene al menos 18 años de edad. Si tiene entre 13 años y 18 años de edad, solo puede usar los Servicios bajo la supervisión de uno de sus padres o tutores. True Taste se reserva el derecho de exigirle que proporcione a True Taste un comprobante de su edad y, si corresponde, la aprobación del uso del Sitio y los Servicios por parte de sus padres o tutores, según aplique. True Taste puede suspender su acceso y uso del Sitio y los Servicios sin previo aviso si determina que usted no cumple con los requisitos de admisión anteriormente expuestos. Además de los requisitos de elegibilidad en el Acuerdo, el uso de ciertos Servicios puede estar sujeto a los requisitos de admisión establecidos en los Términos adicionales, como se describe a continuación en la sección “Términos adicionales”.

4. Conductas o contenidos prohibidos

Como condición para su acceso al Sitio y el uso de los Servicios, se le prohíbe:

(i) publicar, cargar, exhibir, comunicar o distribuir contenido que viole las Leyes, normas o reglamentos aplicables en la República Mexicana o que True Taste, en su exclusiva y absoluta discreción, considera inapropiada y;

(ii) participar en una conducta que: viola las Leyes, normas o reglamentos aplicables en la República Mexicana y Tratados Internacionales aplicables, o que True Taste, a su exclusivo y absoluto criterio, considere inapropiada. Los ejemplos de dicho contenido prohibido y conducta prohibida incluyen, entre otros, los siguientes:

4.1 Publicar, cargar o transmitir cualquier contenido que viole cualquier derecho de privacidad, derecho de publicidad, Propiedad Intelectual, o derecho contractual u otro derecho de cualquier parte.

4.2 Publicar, cargar o transmitir cualquier contenido o participar en cualquier conducta que sea ofensiva, dañina, amenazante, abusiva, acosadora, difamatoria, difamatoria u obscena o que sea ilegal de cualquier manera o que degrade, intimide, promueva o incite al racismo, la intolerancia, odio o daño físico de cualquier tipo contra cualquier grupo o individuo, incluidos, entre otros, por motivos de religión, género, orientación sexual, raza, etnia, edad o discapacidad.

4.3 Publicar, cargar o transmitir cualquier contenido que sea pornográfico o que explote a las personas (adultos o niños) de manera sexual o violenta; o contiene desnudos, violencia excesiva o temas ofensivos o que contiene un enlace a cualquiera de los tipos de contenido anteriores o a un sitio web para adultos o de cualquier manera que utiliza el Sitio o los Servicios en relación con cualquier negocio de entretenimiento o pornografía.

4.4 Copiar, reproducir, modificar (incluyendo, entre otros, alterar, ocultar, eliminar, etc., cualquier derecho de autor u otros avisos, créditos, logotipos, marcas registradas, etc., legalmente requeridos), crear trabajos derivados o distribuir de cualquier manera o medio, contenido publicado en el Sitio o a través de los Servicios de cualquier manera que viole los Acuerdos u otros acuerdos aplicables.

4.5 Hacerse pasar por cualquier persona física o moral, o enviar cualquier material al Sitio a través de los Servicios que sea falso, inexacto, engañoso, ilegal o que sea de otro tipo de lo contrario, en violación del Acuerdo, incluyendo, entre otros, la utilización de direcciones de correo electrónico engañosas, encabezados falsificados o identificadores manipulados para ocultar el origen de cualquier contenido transmitido al Sitio a través de los Servicios.

4.6 Excepto según lo permitido explícitamente por el Acuerdo y Términos Adicionales, o que True Taste lo apruebe previamente por escrito; participar en cualquier actividad comercial en el Sitio o incluir cualquier enlace a servicios comerciales o sitios web o cargar, publicar o transmitir cualquier contenido que contenga publicidad o cualquier solicitud relacionada con productos, bienes o servicios.

4.7 Interferir con el derecho a la privacidad de cualquier usuario en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de particulares; solicitar o recopilar nombres de usuario, contraseñas, correos electrónicos, información de identificación personal u otra información de cualquier usuario; participar en una conducta que plantea o crea un riesgo de privacidad o seguridad para cualquier persona; o publicar información privada sobre un tercero.

4.8 Participar en una conducta que implica la publicación, carga o transmisión de publicidad o materiales promocionales no solicitados o no autorizados, “correo basura”, “cartas en cadena”, correo masivo no solicitado o “spam”.

4.9 Involucrarse en cualquier acción u omisión que pueda deshabilitar, sobrecargar o dañar la infraestructura del Sitio o perjudicar el correcto funcionamiento de los Servicios, que incluyen, entre otros, cargar, publicar o transmitir cualquier software o material que contenga un virus u otro daño o componente disruptivo; eludir, alterar o interferir con cualquier software de computadora o características relacionadas con la seguridad del Sitio o los Servicios; o descifrar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a cualquiera de los software que comprende o de alguna manera se utiliza en relación con el Sitio o los Servicios.

4.10 Acceder o intentar acceder al Sitio o los Servicios utilizando medios automatizados (como recolectar bots, robots, arañas o raspadores) u obtener o intentar obtener acceso no autorizado a servidores, sistemas informáticos o bases de datos utilizados en conexión con el Sitio o los Servicios.

4.11 Usar los sistemas de comunicación proporcionados por el Sitio para cualquier solicitud u otros fines comerciales, a menos que True Taste y el usuario específico lo autoricen, según corresponda.

4.12 Cargar, publicar o transmitir cualquier contenido que defienda o brinde instrucciones sobre actividades ilegales o se comunique en a través del Sitio con respecto a actividades ilegales con la intención de cometerlas.

4.13 Participar en cualquier conducta que, a criterio exclusivo de True Taste, restrinja o inhiba a cualquier otro usuario de disfrutar del uso del Sitio o de cualquiera de los Servicios.

5. Propiedad

5.1 Propiedad de True Taste.

Los Servicios, incluyendo el contenido Sitio, que comprende todos los derechos de Propiedad Intelectual sobre los Servicios y los cambios, modificaciones o correcciones relacionadas, son propiedad de True Taste y de sus afiliadas y licenciantes, y son protegidas ante uso no autorizado copia o diseminación conforme a la ley Federal del Derecho de Autor, la Ley de la Propiedad Industrial, así como los Tratados Internacionales a este respecto, de los que México es parte —mencionándose forma enunciativa, más no limitativamente el registro de la marca Lea&Bo—. True Taste y sus afiliadas y licenciantes, se reservan todos los derechos respecto a los Servicios, que no sean expresamente otorgados en este Acuerdo.

Nada de lo establecido en este Acuerdo deberá interpretarse como una licencia para el usuario o Miembro, a usar los Servicios o cualquier Contenido de True Taste, directamente o mediante terceros, excepto: (i) por aquello expresamente permitido en este Acuerdo; o (ii) que cuente con el consentimiento previo y por escrito de True Taste o aquel tercero que detente la titularidad sobre cierta parte del contenido de True Taste.

5.2 Propiedad de terceros.

Los Servicios pueden contener contenido propiedad de terceros otorgantes de licencias a True Taste (como logotipos, derechos de autor, marcas registradas, etc.) (“Propiedad de terceros”). Por el presente Acuerdo, True Taste le otorga una licencia limitada, revocable y no sublicenciable para exhibir y/o utilizar la Propiedad de terceros únicamente para su uso en relación con el uso de los Servicios para fines autorizados por el Acuerdo. No tiene derecho a utilizar la Propiedad de terceros para ningún uso comercial ni a recibir ninguna compensación monetaria o de otro tipo en relación con la Propiedad de terceros. Excepto por lo expresamente provisto por los Términos y Condiciones, el uso de la Propiedad de Terceros está estrictamente prohibido.

5.3 Uso de propiedad privada

A menos que lo estipulen expresamente las Condiciones de uso o los Términos adicionales, no puede copiar, modificar, editar, traducir, publicar, transmitir, distribuir, realizar, mostrar, vender ni utilizar de ninguna otra forma la Propiedad de True Taste, ninguna Propiedad de terceros ni ningún otro contenido que aparece a través de los Servicios de True Taste. Usted reconoce que True Taste no es responsable, no controla y no representa ni garantiza la fiabilidad, exactitud, utilidad, seguridad, legitimidad o calidad de ningún contenido. True Taste no respalda ningún contenido del Sitio ni ninguna declaración, opinión, sugerencia o consejo que contenga, y True Taste renuncia expresamente a toda responsabilidad en relación con esto. Usted acepta que correrá todos los riesgos de depender de la precisión, validez o legitimidad de cualquier contenido en el Sitio. Además, comprende y acepta que, en el transcurso de su uso del Sitio y los Servicios, puede estar expuesto a contenido en el Sitio que es ilegal, inexacto, ofensivo, indecente u objetable y por el presente Acuerdo renuncia a cualquier derecho legal o equitativo o remedios que tenga o pueda tener contra True Taste con respecto a los mismos.

6. Protección de la propiedad intelectual

6.1 General.

True Taste prohíbe específicamente que los usuarios o Miembros carguen, incorporen, publiquen, envíen correos electrónicos, transmitan o pongan a disposición en el Sitio o los Servicios cualquier material que infrinja cualquier derecho de autor, patente, marca registrada, secreto comercial u otros derechos de propiedad de cualquier persona o entidad. La política de True Taste es cancelar, en circunstancias apropiadas, la cuenta de los usuarios que se determine que son infractores.

6.2 Notificación de propiedad intelectual.

Si usted es propietario de un derecho de Propiedad Intelectual o un agente del mismo y cree que cualquier contenido disponible a través del Sitio infringe sus derechos, puede enviar una notificación para proporcionar al agente de Propiedad Intelectual de True Taste la siguiente información por escrito: (a) identificación de la obra protegida por Propiedad Intelectual que se alega que se ha infringido o, si una sola notificación cubre varias obras protegidas, una lista representativa de tales obras o inscripciones; (b) la identificación del material infractor reclamado y la información razonablemente suficiente para permitirnos ubicar el material en el Sitio (siempre que las URL del material infractor reclamado cumplan este requisito); (c) información razonablemente suficiente para permitir que True Taste se ponga en contacto con usted, como una dirección, número de teléfono y una dirección de correo electrónico; (d) una declaración suya de que cree de buena fe que el uso en disputa no está autorizado por el propietario de la Propiedad Intelectual, su agente o la ley; (e) una declaración suya, hecha bajo pena de perjurio, que la información anterior en su notificación es precisa y que usted es el titular  de la Propiedad Intelectual   o está autorizado para actuar en nombre del propietario; y (f) su firma física o escaneada. La información de contacto para que el Agente de Propiedad Intelectual reciba notificaciones de infracción alegada es: Calle Progreso, número 195, Colonia Escandón, Alcaldía Miguel Hidalgo, Código Postal 11800, Ciudad de México, correo electrónico: [email protected]

7. Enlaces a sitios de terceros

El Sitio y los Servicios pueden contener enlaces a sitios web y/o servicios de terceros independientes (colectivamente, “Sitios vinculados” e individualmente “Sitio vinculado”). Los Sitios vinculados no están bajo el control de True Taste, por lo que True Taste no es responsable y no tendrá ninguna responsabilidad ante usted con respecto a las prácticas comerciales, políticas de privacidad o contenido, materiales, información, mercancías, productos o servicios mostrados, destacados, mencionados, publicitados, distribuidos o vendidos a través de dichos Sitios vinculados. Al acceder a un Sitio vinculado, puede divulgar su información privada y exponerse a contenido que le resulte perturbador. Es su responsabilidad leer y comprender las políticas de privacidad, términos y condiciones, membresía, pagos y otras políticas de los Sitios vinculados y determinar por su cuenta si tendrá o no alguna interacción con alguno de los Sitios vinculados. True Taste lo alienta a no proporcionar ninguna información de identificación personal a ningún Sitio vinculado a menos que sepa y se sienta cómodo con la parte con la que está interactuando. Usted acepta que True Taste no es responsable y no tendrá ninguna responsabilidad hacia usted, con respecto a la mercancía, productos y/o servicios anunciados, presentados, mencionados, vendidos, distribuidos, mostrados o vinculados los Sitios vinculados.

8. Envíos de usuarios

Todos los videos, entrevistas en video (ya sea grabadas o en vivo), currículums, comentarios, sugerencias, ideas, notas, dibujos, conceptos u otra información divulgada u ofrecida por usted a través del Sitio y los Servicios o en respuesta a solicitudes realizadas a través del Sitio o los Servicios (colectivamente, “Envíos de usuarios”) son completamente voluntarios y se considerarán no confidenciales y podrán ser utilizados en el Sitio.

9. Comunicaciones electrónicas

Todos los videos, entrevistas en video (ya sea grabadas o en vivo), currículums, comentarios, sugerencias, ideas, notas, dibujos, conceptos u otra información divulgada u ofrecida por usted a través del Sitio y los Servicios o en respuesta a solicitudes realizadas a través del Sitio o los Servicios (colectivamente, “Envíos de usuarios”) son completamente voluntarios y se considerarán no confidenciales y podrán ser utilizados en el Sitio.

10. Suscripciones

Al registrarse para una cuenta con True Taste, se convierte en un “Miembro” con acceso a ciertas áreas restringidas por contraseña del Sitio y ciertos Servicios y Materiales ofrecidos en y a través del Sitio (una “Suscripción”). Cada Suscripción y los derechos y privilegios proporcionados a un Miembro son personales, intransferibles y sin plazo fijo.

El Miembro es el único responsable de cualquier acceso autorizado o no autorizado a su Suscripción por cualquier persona. El Miembro reconoce que tiene toda la responsabilidad por la confidencialidad de la información de su Suscripción, y todo uso o cargo en el que se incurra por el uso de los Servicios con su cuenta. El Miembro se obliga a notificar a True Taste inmediatamente en caso de que ocurra un uso no autorizado de su Suscripción o contraseña.

Ofrecemos diferentes opciones de Suscripción. Una vez llenados los datos de tu mascota el Miembro podrá verificar que la operación refleja su intención de adquisición de los Servicios y se desplegarán nuestras opciones y tarifas de Suscripción actuales. La tarifa que le cobraremos por su Suscripción será el precio que podrán visualizar en dicho momento en la fecha en que se registre como Miembro, misma que asimismo, será confirmada vía mail. True Taste se reserva el derecho de cambiar los precios de la Suscripción en cualquier momento, previa notificación, y no proporciona protección de precios ni reembolsos en caso de promociones o reducciones de precios.

11. Precios, recomendaciones de cantidad y advertencia de uso

El precio de sus compras a través de True Taste se basa en las recetas de comidas que seleccione y la cantidad de alimentos (en kilogramos) que solicite o se le asigne basándonos en la información y características que nos proporcione de su mascota al realizar su Suscripción.  True Taste le recomienda la cantidad de alimentos según nuestro algoritmo que calcula el requerimiento diario de calorías de un perro determinado en función de su edad, raza, estado (castrado o no), peso, estado actual del cuerpo de la mascota (bajo de pedo, ideal o sobrepeso) y nivel de actividad física; dada la información que usted capturó y respecto a la cual es responsable en cuanto a su veracidad.

Es su responsabilidad verificar que las cantidades de comida asignadas a su mascota son las ideales y cumplen con sus requerimientos particulares. En caso de identificar que su mascota reacciona de forma adversa a alguna de las dietas, presenta alguna alergia o, requiera algún ajuste en la cantidad de comida asignada, dieta o perfil de la mascota debe comunicarse con True Taste o ajustar de forma manual a través del perfil del Miembro, dentro de nuestro sitio web  https://leaandbo.com/ o en caso de dudas, a través de nuestro correo [email protected].

True Taste S.A. de C.V. se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, previa notificación al correo electrónico señalado al momento de su Suscripción. Si no ha cancelado su Suscripción después de recibir un aviso de cambio de precio, su Suscripción continuará vigente, cobrándose en el siguiente pedido, el precio indicado en su aviso.

Consulte previamente el uso de nuestros productos con su veterinario, ya que True Taste no se hará responsable de cualquier reacción adversa que pueda manifestar su mascota tras el consumo de nuestras recetas.

12. Pago

Puede pagar su suscripción a True Taste con tarjeta de crédito y débito. Asimismo, en su momento, se activarán las modalidades de pago a través transferencia bancaria, pago referenciado así como servicio PayPal (en lo sucesivo el “Medio de pago”). El cobro de su Suscripción, se realiza a través de un tercero prestador (en lo sucesivo “OpenPay”), por lo que True Taste no almacenará directamente sus datos personales; situación por la que OpenPay será enteramente responsable por los cobros y manejo de los datos personales proporcionados. OpenPay realizará el cargo a su Medio de pago de la tarifa de Suscripción en la fecha en que procesemos su pedido; dicho pago, comprendrá cualquier impuesto sobre ventas o impuestos aplicables al momento del pago (en lo sucesivo la “Tarifa).

Te invitamos a revisar las políticas de seguridad y certificaciones que maneja OpenPay en su página de internet https://openpay.mx/seguridad.html, así como su aviso de privacidad.

Una vez que se cargue a su Medio de pago la Tarifa, recibirá un correo electrónico de confirmación que le notificará su capacidad para acceder a contenido exclusivo en el Sitio derivado de su Suscripción. Cada que se realice un pedido, se realizará un cobro de la Tarifa, notificándole la transacción a su correo electrónico.

13. Entrega

True Taste será responsable por la entrega del producto que derive de la contratación del Servicio. No obstante, estará en su facultad la contratación de terceros para dicho servicio.

El Miembro acepta que tendrá la responsabilidad respecto al producto, desde el momento de recepción en la ubicación que el usuario especificó al momento en que el Miembro realizó su Suscripción, independientemente de quién firme de recepción (en lo sucesivo “Dirección Segura de Entrega”). El Miembro reconoce que una Dirección Segura de Entrega es altamente recomendable. Una Dirección Segura de Entrega significa una ubicación en donde el Miembro o persona de confianza para él, puede recibir físicamente el producto. En caso de que una dirección de entrega no segura sea proporcionada, True Taste no asumirá la responsabilidad respecto al producto que haya dejado de atenderse. Adicionalmente, el Miembro reconoce que al no proporcionar una Dirección Segura de Entrega donde el Miembro o persona de confianza reciban el producto, podría resultar en retrasos en la entrega y cuotas adicionales de entrega respecto de las cuales True Taste no se hará responsable.

14. Ajustes y pausa en Servicio

En caso de que el Miembro solicite algún ajuste del Servicio, entiéndase en el plan alimenticio, periodicidad de entrega, cantidad o adición de mascota, dicha modificación impactará en la Tarifa del Servicio, misma que podrá visualizar una vez realizada la modificación en la cuenta del Miembro para su aceptación, es decir vía electrónica conforme al artículo 86 Bis de la Ley Federal del Consumidor. También podrá ajustar su dirección de entrega. Cualquier ajuste tendrá que realizarse con una anticipación no menos a cuatro días hábiles previos a la fecha de corte especificada en su cuenta, en caso de no ser así, la logística de entrega, ya habrá empezado y se realizará el cobro de la Tarifa y entrega conforme a los datos anteriores.

Asimismo, el Miembro podrá Pausar el Servicio a través de su cuenta, siempre y cuando lo haga con la misma anticipación mencionada en el párrafo anterior, de lo contrario, la entrega y cobro de la Tarifa se realizará.

15. Cancelación

Puede cancelar su Suscripción en cualquier momento en su cuenta en el sitio web de True Taste de forma unilateral, o contactarnos a través de [email protected] en caso de necesitar asistencia. Cualquier tarifa de suscripción cargada antes de la fecha efectiva de cancelación no será reembolsada, en todo o en parte, o en caso de que ya se esté realizando la logística para la entrega de un Servicio. True Taste requiere una cantidad de tiempo razonable para procesar su solicitud de cancelación de suscripción.

16. Descargo de responsabilidad; Exclusión de garantías y garantía aplicable.

El Sitio y los Servicios, y todo el contenido, información, entrenamiento, asesoramiento, comentarios y materiales publicados o proporcionados por o a través del Sitio o los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantía de cualquier tipo, expreso o implícito, incluyendo sin limitación, cualquier garantía de exactitud o adecuación para un propósito en particular. Al utilizar el Sitio y/o los Servicios, usted acepta usar su propio juicio, precaución y sentido común para gestionar todo el contenido, información, entrenamiento, asesoramiento, comentarios y materiales ofrecidos y acepta que cualquier uso que haga de tal contenido, información, entrenamiento, asesoramiento, comentarios o materiales es bajo su propio riesgo. Usted reconoce que True Taste no evalúa ni garantiza y no será responsable de los servicios de información, entrenamiento, asesoramiento y/o comentarios proporcionados a través del Sitio o de los Servicios. True Taste no es responsable de ningún daño o pérdida resultante de su confianza en cualquier contenido, información, entrenamiento, asesoramiento, comentarios o materiales anteriores.

True Taste no es responsable y no ofrece garantías, expresas o implícitas, en cuanto a cualquier contenido del Usuario o de terceros publicado en, a través de, o en relación con el Sitio o los Servicios, incluyendo, sin limitación, cualquier contenido que no esté autorizado o viole el Acuerdo o los Términos Adicionales, y dicho contenido no refleja necesariamente las opiniones o políticas de True Taste.

True Taste no asume ninguna responsabilidad por ningún error, omisión, interrupción, eliminación, defecto, retraso en la operación o transmisión, falla de la comunicación, robo o destrucción o acceso no autorizado (según se define en el apartado de Suscripción) o alteración de cualquiera de sus comunicaciones en el Sitio. True Taste no es responsable de ningún mal funcionamiento u otro problema con ninguna red de teléfono, líneas de teléfono, sistemas en línea de computadora, servidores, proveedores de servicios de internet, equipo de computadora, software o falla de cualquier correo electrónico o jugadores, incluyendo, sin limitación, cualquier persona daño a la propiedad.

True Taste ofrece las siguientes garantías:

  1. Garantía del plato limpio. Si a tu mascota no le gustó el producto entregado en la primera entrega, se te regresará la Tarifa en su totalidad, sin preguntas adicionales. Para ello, tendrán que hacerlo saber al correo [email protected].
  2. Garantía de producto fresco. En caso de que al momento de recibir el producto que derive del Servicio contratado y éste no se encuentre congelado en lo absoluto, se reenviará el producto. Para ello, el mismo día de la entrega se tendrá que enviar evidencia fotográfica y preferentemente videográfica de lo anterior al correo [email protected], haciendo referencia a los datos de tu Suscripción. En caso de que sea una situación reiterada, True Taste revisará la situación para valorar los motivos y en caso de imposibilidad de cumplir con el Servicio en tu domicilio, se podrá abstener de continuar prestándolo.

17. Controles de exportación

Los usuarios y/o Miembros de True Taste no pueden descargar, usar, exportar o reexportar ningún contenido publicado a través del Sitio, los Servicios o cualquier software utilizado o disponible en conexión con los Servicios, en violación de las leyes o regulaciones aplicables, incluidas, entre otras, las leyes y regulaciones de exportación de los Estados Unidos Mexicanos.

18. Ley aplicable; Disputas

18.1 Ley vigente.

El Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de México, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes, renunciando los usuarios y Miembros, desde este momento a cualquier otra ley o jurisdicción que les pudiera resultar aplicable.

18.2 Disputas con otros usuarios.

Usted es el único responsable de sus interacciones con los usuarios y/o Miembros del Sitio y los Servicios, y con cualquier otra parte con la que interactúe a través del Sitio, los Servicios y/o los Sitios vinculados. True Taste se reserva el derecho, pero no tiene la obligación, de involucrarse de ninguna manera con estas disputas.

18.3 Resolución de disputas.

Usted (y en su caso sus representantes) y True Taste acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en la Ciudad de México para resolver cualquier disputa que surja del Acuerdo, su acceso o uso del Sitio o los Servicios. Cada uno de ustedes y True Taste voluntariamente e intencionalmente renuncian a cualquier derecho que pueda tener un juicio por jurado respecto de cualquier litigio (incluyendo, pero sin limitarse a, cualquier reclamación o tercera parte) fuera, bajo o en relación con este Acuerdo.

19. Indemnización.

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a True Taste, sus subsidiarias, afiliadas, licenciantes y cesionarios y sus respectivos funcionarios, directores, gerentes, agentes, socios y empleados, de y contra todas y cada una de las pérdidas, responsabilidades, reclamos, daños y demandas, incluidos, entre otros, los honorarios razonables de abogados, realizados por un tercero debido a (i) su acceso y/o uso del Sitio y los Servicios, incluido, entre otros, cualquier contenido, servicio y/o productos ofrecidos por el mismo o en conexión con el mismo; (ii) una violación o incumplimiento por parte de usted o cualquier usuario de su cuenta, de cualquiera de los términos del Acuerdo o de los Términos Adicionales, incluyendo, entre otros, el incumplimiento de cualquiera de las representaciones, garantías o acuerdos establecidos en el Acuerdo y los Términos adicionales (que incluyen, entre otros, una violación de cualquier derecho de terceros, incluido, entre otros, cualquier derecho de Propiedad Intelectual, propiedad o privacidad); y / o (iii) cualquier contenido que publique a través del Sitio o los Servicios, incluyendo, sin limitación, cualquier reclamo de que su contenido, en su totalidad o en parte, causó daños a un tercero. Esta obligación de defensa e indemnización sobrevivirá después de la finalización de su uso del Sitio y los Servicios.

20. Términos adicionales.

Su acceso y/o uso de ciertos Servicios requerirá que acepte el Acuerdo aplicables a dichos Servicios, que se suman a los términos del Acuerdo y se le presentarán para su aceptación cuando se registre para dichos Servicios (los “Términos adicionales”). El Acuerdo, los Términos adicionales y el Aviso de privacidad de True Taste establecen los términos y condiciones que se aplican a su uso del Sitio y los Servicios. En la medida en que haya algún conflicto entre el Acuerdo y los Términos adicionales, prevalecerán los Términos adicionales.

21. Otros términos.

True Taste tiene el derecho de hacer valor el Acuerdo y/o sus derechos a continuación, en su totalidad o en parte, a cualquier usuario o Miembro. El hecho de que True Taste no ejerza o haga cumplir algún derecho o disposición del Acuerdo no funcionará como una renuncia por parte de True Taste de dicho derecho o disposición. El Acuerdo funciona en la mayor medida permitida por la ley. Si un tribunal u otro tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición del Acuerdo es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición (i) se considera separable del resto del Acuerdo y no afecta la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes que deberán permanecer en pleno vigor y efecto y (ii) se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria para cumplir con la ley aplicable. True Taste se reserva todos los derechos en y para el Sitio, incluidos los Servicios y el otro contenido publicado en el mismo, a menos que este Acuerdo proporcionen expresamente lo contrario. True Taste se reserva el derecho de modificar o descontinuar cualquier aspecto de los Servicios en cualquier momento sin ninguna responsabilidad hacia usted, pero le notificará sobre cualquier cambio material a través de una publicación en el Sitio, así como al correo electrónico que haya proporcionado en su Suscripción.

22. Informe de infracciones o quejas y sugerencias

Si se entera de un mal uso del Sitio o de los Servicios o de cualquier violación del Acuerdo, informe de dicho mal uso o violación enviando un correo electrónico a [email protected] o en el enlace de Contacto de nuestro Sitio web https://leaandbo.com